账号 · 提醒 · 浏览数据

你的账号、提醒与浏览数据，分别用在什么地方

从换设备重新登录，到球队提醒按时到达，云开体育主站只处理让这些事顺利发生的必要信息。下面按类别说明我们处理哪几类内容、它们各自用在哪里，以及你可以自己调整和申请更正的范围。

支持简体中文界面提醒开关由你决定手机 · 平板 · 桌面浏览器

深绿底色上数据流线与球场边线交织的抽象图形 — 比分同步、球队板块与提醒触达运行在同一条数据链路上。

账号、设备与提醒：我们处理哪几类信息

这些内容分成四类，各自服务于一件明确的事。没有列在这里的信息，我们不会主动收集。

1.1

账号信息

登录用的账号标识、昵称以及登录状态。换设备重新登录后，靠它在球队板块找回你之前关注的球队和看过的比分记录。

1.2

设备与客户端信息

你使用的客户端版本、系统类型、屏幕尺寸和推送标识。iOS 焕新版和安卓端界面节奏不同，靠这组信息把页面和通知送到正确的通道。

1.3

提醒设置

你订阅了哪些球队、提醒提前量设成多少（默认开赛前 60 分钟）、通知是开着还是关着。这些设置直接决定开赛前那条消息什么时候出现。

1.4

访问日志

栏目访问记录、请求时间和报错信息。当某个联赛栏目加载慢或者比分没刷新出来，它是我们定位问题最快的一条线索。

从比分同步到问题排查：信息用在哪里

四类信息对应四个环节，每个环节都指向你打开客户端时能感受到的结果。

2.1

比分与赛程同步

账号与设备信息决定你打开时看到哪个联赛栏目、哪一轮赛程。比赛日夜间内容团队保持值班更新，比分变化推送到你正在看的页面。

2.2

球队板块与关注列表找回

换了手机或重装客户端，用同一账号登录后，之前关注的球队、看过的赛程和转会动态都会回到原来的位置，不需要重新逐个添加。

2.3

提醒触达

提醒设置与推送标识共同决定消息在什么时间、通过站内消息还是系统通知送达。转会窗口期的关键节点，也会按你订阅的球队推送。

2.4

稳定性优化

访问日志用于排查加载异常、修复栏目切换卡顿，以及判断某个版本在特定机型上的表现。这些分析以整体趋势为主，不会单独拿某个人的浏览记录做判断。

提醒时间与推送开关怎么改

提醒是为了让你不错过开球，不是为了让手机一直响。下面几项都可以在客户端设置里自行调整。

3.1

调整提前量

默认在开赛前 60 分钟提醒。习惯提前安排时间的，可以往前调；只想临开球收到一条的，可以往后调。

3.2

关闭推送

可以在设置中单独关闭推送通知，站内消息仍然保留；也可以在系统通知设置里整体关掉。关闭后不影响你看比分和浏览球队板块。

3.3

更换订阅的球队

取消某支球队的订阅之后，与之相关的开赛提醒和转会动态提醒同时停止，不需要再逐条删除历史消息。

3.4

通知渠道的区别

站内消息在打开客户端时可见，系统通知由手机推送。两者可以只要其一，也可以同时保留。

保存安排与信息更正怎么走

账号在你就一直在。想要更正或者不再保留某部分内容，下面两条路都走得通。

4.1

保存安排

账号信息与提醒设置在账号存续期间保存；访问日志按排查需要短期保留，到期后不再用于分析。注销账号后，与账号绑定的提醒设置随之失效。

4.2

提出更正或删除请求

发邮件到 support@yunkai-yong.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨打 400-2687-7749，说明要更正或删除的内容即可。商务合作请走联系与咨询并备注“云开体育”。

4.3

忘记密码或换号之后

处理流程与账号找回一致，可以在问答中心先看操作步骤；涉及信息变更的，客服会核对你提供的账号信息后处理。

4.4

与使用规则的关系

访问方式、栏目入口位置和设备适配等使用层面的说明，写在使用说明里，与本页内容互相参照即可。

接着看

还有几个入口可能对你有用

账号与提醒操作步骤重登后球队板块找回、提醒不生效这类问题，问答中心按类别整理好了。访问与浏览说明支持哪些设备、内容多久更新一次、出问题往哪里反馈，都写在这里。客服与商务入口客服时段、反馈方式和合作备注要求，一次性看全。